Dinsos Agam Terima Konsultasi Dinsos Padang Pariaman, Bahas Penanganan ODGJ hingga Disabilitas.
Rombongan Dinsos Padang Pariaman dipimpin Kepala Bidang Rehabilitasi Sosial (Rehsos), Darmadi. Kedatangan mereka diterima Sekretaris Dinas Sosial Kabupaten Agam, Azmar, S.Si., Apt., M.M., didampingi Kepala Bidang Rehsos Hasneril, SE., serta Erizal, S.Sos.
Dalam sambutannya, Azmar menyampaikan ucapan selamat datang kepada rombongan Dinsos Padang Pariaman. Ia juga menyampaikan permohonan maaf dari Kepala Dinas Sosial Kabupaten Agam, Villa Erdi, S.Sos., M.Si., yang berhalangan hadir karena menjalankan agenda lainnya.
"Kami akan memberikan informasi terkait apa yang telah dilakukan Dinas Sosial Kabupaten Agam sesuai dengan yang dibutuhkan," ujar Azmar.
Sementara itu, Kabid Rehsos Dinsos Agam, Hasneril, memaparkan sejumlah mekanisme pelayanan yang dilakukan pihaknya dalam menangani permasalahan sosial di daerah.
Menurutnya, penanganan Orang Terlantar dilakukan melalui tahapan verifikasi identitas terlebih dahulu. Dinsos Agam berkoordinasi dengan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) untuk memastikan identitas serta keberadaan keluarga yang bersangkutan.
"Kalau keluarga sudah ditemukan alamatnya, kita akan pulangkan atau dijemput oleh pihak keluarga," jelas Hasneril.
Untuk penanganan ODGJ, lanjutnya, Dinsos Agam akan memfasilitasi proses rehabilitasi apabila terdapat laporan atau permohonan dari keluarga, sesuai dengan prosedur operasional standar (SOP) yang berlaku.
Selain ODGJ dan OT, Dinsos Agam juga memiliki peran dalam penanganan penyandang disabilitas serta lanjut usia terlantar.
Hasneril menegaskan, setiap pengaduan masyarakat yang masuk akan diterima dan diupayakan untuk difasilitasi sesuai kewenangan.
"Prinsipnya, setiap pengaduan kita terima dan kita fasilitasi. Yang paling penting, masyarakat atau pelapor merasa nyaman dan mendapatkan pelayanan dengan baik," katanya.
Kepala Bidang Rehsos Dinsos Padang Pariaman, Darmadi, mengapresiasi sambutan dan pelayanan yang diberikan Dinsos Agam selama kunjungan berlangsung.
Ia mengatakan, kunjungan tersebut memberikan banyak informasi dan pengalaman yang dapat menjadi bahan pembelajaran bagi Bidang Rehsos Dinsos Padang Pariaman.
"Kami merasa senang datang ke Dinsos Agam karena dilayani dengan baik dan semua informasi yang kami dapat cukup lengkap. Tidak hanya di media sosial saja, tetapi nyata pelayanannya," ujar Darmadi.
Darmadi juga mengapresiasi suasana kekeluargaan yang dibangun selama kunjungan, termasuk jamuan makan siang yang diberikan jajaran Dinsos Agam.
"Kami juga disuguhi minum dan makan siang. Ini sangat luar biasa," tambahnya.
Ia menyebut, kunjungan tersebut menjadi kesempatan bagi jajaran Rehsos Dinsos Padang Pariaman untuk belajar dari pengalaman Dinsos Agam dalam menangani berbagai persoalan sosial.
Menariknya, Darmadi juga mengaku membawa pulang sebuah buku karya Kabid Rehsos Dinsos Agam, Hasneril, berjudul Meniti Jalan Ilahi.
"Yang sangat berkesan, kami pulang membawa buku karangan Kabid Rehsos Hasneril dengan judul Meniti Jalan Ilahi. Mudah-mudahan banyak hikmah yang bisa kita ambil dari kunjungan ini," tuturnya.
Kunjungan tersebut diharapkan tidak berhenti sebagai forum konsultasi, tetapi dapat memperkuat sinergi antarlembaga sosial di wilayah Sumatera Barat. Pertukaran pengalaman dan informasi dinilai penting untuk menghadirkan pelayanan sosial yang semakin responsif, manusiawi, dan berpihak pada kebutuhan masyarakat.(Diwarsyah)
